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开化妆品加盟店注意事项

来源:178商机网   时间:2012年11月02号  13:06

投资化妆品加盟项目,开一家属于自己的化妆品加盟店,虽然说起来非常容易,但真正实施起来,却又很多需要注意的事项。从前期准备开始,就有一系列非常值得您注意的项目,下面就为您简单介绍一下。开化妆品加盟店,你需要注意三大项:人、事、物。


人:店铺进入开业阶段,店铺立地、环境、设备、陈列、演示等所有的物理条件已经具备,影响开业成功与否最重要的因素便是:人。


在这里的人系指:包括店长在内的管理者、店员、收款员、送货员、安装员、客服员,即全体店员。虽然,我一再强调“老人开新店,新人守老店”,但是“新人开新店”的情况普遍存在,因此,要打赢开业首战,人的因素至关重要。要点则在于“心、态、术”。


心即信心:作为店长首先要树立自己对达成门店开业目标的信心(即便上级核定的任务极其不合理),并将之外显出来,向全体店员传递积极信号。(特别注意:在上级下达目标极其不合理的情况下,店长作为开业作战的一线指挥官则应该权衡天气、商圈、时间、准备等因素,设定富有挑战的定量目标和定性目标。)同时,除了自己信心满满之外,店长还要用“关心、爱心、热心”,利用动员会,巡店指导,个别约谈等方式,激发店员们“首战用我,用我必胜”的斗志和激情,牢固树立属下的信心。


态即状态:意即店长一定要关注属下员工开业前2天的身体、情绪状态,核查有无生病、厌战、疲劳状态。尤其是门店装修、出样、布展、布置等需要店员参与的劳动作业,一定要在开店前2天完成,避免将店员们拖到开业前当晚22点甚至更晚,次日又要求店员6点前必须到岗的情况。


术即战术:作为“新人新店新开业”的指挥者,还必须在新店开业前的1-2天,组织指挥业务流程演练,巩固店员新掌握技能。同时,还要充分发挥总部支援人员优势,老员工主外(顾客接待),新员工主内(流程作业),活用“老带新,传帮带战术”。


事:所谓事,即店长还应做好开业期间人员分工工作,明确人员职责,并基于“123” 原则(1件事2个人3分钟内处理完毕),建立突发事件快速响应机制。必要时店长应打破现有岗位体系,对非销售人员分工根据开业需要进行重新分工;同时,还应充分发挥前来支援的成熟人才作用,做到“一人多岗,一专多能”,“人人有事做,事事有人做”。


物:所谓物,即店长还要做好各种开业所需的物料准备,仔细核对《开业物料清单》中开业所需各类物品到位与否,及数量明细,甚至要做到连洗手间的卫生纸数量也要与计划丝毫无差。

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